La risposta breve
Dai allo scrittore un cliente, una domanda e i fatti necessari per rispondere. Spiega cosa il lettore dovrebbe essere in grado di decidere in seguito. Questo è un brief più utile di una parola chiave, un target di parole e una scadenza.
Lo scrittore non dovrebbe essere costretto a inventare il compito
Chiedi a qualcuno di scrivere un articolo sulla velocità del sito web. Una settimana dopo, la bozza è fluida e tecnicamente rispettabile, ma potrebbe appartenere a quasi tutte le aziende. Non spiega i problemi che i tuoi clienti ti portano né li aiuta a decidere cosa fare.
Lo scrittore potrebbe aver seguito perfettamente il brief. La parte mancante era il giudizio commerciale che avrebbe dovuto definire l'incarico prima che iniziasse la scrittura.
Nomina la situazione del lettore
"Titolari di aziende con siti web lenti" è un inizio, ma copre comunque molte esigenze diverse. Un proprietario che decide se sostituire un sito necessita di una spiegazione diversa da chi cerca di comprendere un recente rapporto sul rendimento.
Descrivi cosa ha portato alla domanda, cosa il lettore già sa e quale decisione verrà dopo. Un brief come "Aiuta un proprietario a capire perché una bella home page può ancora essere lenta su un telefono" fornisce all'autore una situazione chiara, una tensione utile e una ragione per l'esistenza dell'articolo.
Un esempio pratico
Supponiamo di volere una guida per i clienti che hanno ricevuto un rapporto sulle prestazioni e non capiscono cosa commissionare successivamente.
Dove va storto
Il brief richiede un lungo articolo sulla velocità del sito web con diverse frasi target. Il risultato elenca suggerimenti generali e termina con un ampio messaggio di vendita.
Cosa fare invece
Chiedi a chi scrive di spiegare come distinguere i problemi di caricamento, interazione e layout, quali prove richiedere e in che modo un'indagine mirata differisce dalla ricostruzione del sito web.
L'assegnazione ora supporta una decisione specifica del cliente. Fornisce inoltre una base più chiara per la revisione della bozza.
Fornire i fatti che non dovrebbero essere indovinati
Fornire l'ambito reale del servizio, esempi pertinenti, esclusioni e la persona che può verificare le affermazioni fattuali. Se un caso di studio non è disponibile, utilizza un esempio chiaramente ipotetico anziché inventare un progetto cliente di successo.
Spiega allo scrittore quali domande l'articolo dovrebbe lasciare a un'altra pagina. Una guida non dovrebbe ampliare silenziosamente l'offerta di servizi o duplicare una pagina di vendita. I contenuti esistenti e le domande autentiche dei clienti possono essere input più preziosi di un lungo elenco di frasi da inserire nei paragrafi.
Rivedi la risposta prima del bancone
Uno schema può aiutare a organizzare la spiegazione, ma non dovrebbe forzare ogni articolo nella stessa sequenza di titoli generici. Lascia che sia l'argomento a determinare se un esempio, un confronto o una domanda pratica possono essere d'aiuto.
Quando arriva la bozza, chiedi se un lettore può usarla per prendere la decisione promessa. Controlla i fatti, le ripetizioni inutili e il passaggio successivo. Una lunghezza stimata può aiutare a pianificare lo sforzo, ma non dovrebbe diventare un motivo per aggiungere testo vuoto o rimuovere una spiegazione essenziale.
Portalo nella tua prossima conversazione
Domande da porre alla tua agenzia
- Chi leggerà questo e cosa ha spinto la loro domanda?
- Cosa dovranno poter decidere in seguito?
- Quali fatti ed esempi possiamo realmente fornire?
- Cosa dovrebbe lasciare l'articolo in un'altra pagina?
Domande comuni
Il brief dovrebbe includere parole chiave?
Includi un contesto di ricerca utile, ove disponibile, ma spiega prima il compito del lettore. Una frase senza contesto non dice allo scrittore quale risposta produrre.
Lo scrittore può scegliere la struttura?
Sì, entro lo scopo e l'ambito concordati. Un buon brief fornisce indicazioni sufficienti per decisioni editoriali sensate senza prescrivere sezioni ripetitive.
Note sulla fonte
Guida alla piattaforma dietro questo argomento:
Dalla spiegazione alla realizzazione
Questa guida è pubblicata da NAVIFLARE, un sito Web, una pratica di flusso di lavoro CRM e AI. Le note sulla fonte identificano la guida della piattaforma; gli esempi funzionanti spiegano un metodo piuttosto che rivendicare un risultato del cliente.
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Porta l'argomento, la domanda del cliente e qualsiasi materiale di origine affidabile. Possiamo discutere un breve articolo che fornisca alla spiegazione un chiaro scopo commerciale.
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