La risposta breve
Assegna a ciascuna pagina importante una domanda diversa del cliente a cui rispondere. Una pagina di servizio aiuta qualcuno a decidere se assumerti; una guida li aiuta a comprendere un problema. Una formulazione simile va bene. Due pagine che fanno la stessa promessa meritano uno sguardo più attento.
Due pagine, una domanda senza risposta
Immagina di cercare aiuto con il tuo sito web e di trovare tre pagine della stessa azienda. Ciascuno afferma di offrire audit SEO. Nessuno spiega di quale audit hai bisogno, cosa succede dopo o dove chiedere informazioni. Più pagine hanno creato più esitazione.
Spesso è così che un sito web cresce: una nuova campagna ottiene una nuova pagina, una vecchia pagina di servizio rimane online e una guida inizia a vendere lo stesso servizio. La soluzione inizia con la decisione del visitatore, piuttosto che con un altro foglio di calcolo delle parole chiave.
Pensa alle tue pagine come conversazioni diverse
Una pagina di servizio è la conversazione che hai quando qualcuno sta valutando la possibilità di assumerti: chi è adatto al lavoro, cosa è incluso, cosa ti serve da loro e come iniziare. Una guida è la conversazione che hai quando qualcuno sta ancora dando un senso al problema. Dovrebbe rispondere a qualcosa di utile anche se non diventeranno mai clienti.
Ad esempio, "Servizi di audit SEO" e "Come utilizzare l'audit SEO" possono coesistere comodamente. Il primo spiega l'offerta. Il secondo aiuta il lettore a decidere cosa correggere per primo. La guida può portare naturalmente al servizio quando l'implementazione diventa la domanda successiva.
Un esempio pratico
Supponiamo che una piccola società di consulenza abbia una pagina di servizio di revisione e voglia pubblicare una guida per i proprietari che hanno già ricevuto una revisione.
Dove va storto
La nuova guida ripete i risultati finali del servizio e termina con la stessa ampia presentazione di vendita. Un lettore con un audit in mano non sa ancora come usarlo.
Cosa fare invece
Mantieni l'offerta sulla pagina del servizio. Realizzare la guida su come trasformare i risultati in un piano ordinato, con un esempio di dipendenze e un punto chiaro in cui diventa utile l'aiuto di uno specialista.
Le pagine ora servono momenti diversi nel percorso del cliente. Questo è un esempio di pianificazione, piuttosto che un'affermazione sul posizionamento o sui risultati del traffico.
La sovrapposizione è motivo di indagine, non di cancellazione
Due pagine possono menzionare lo stesso servizio e svolgere comunque lavori diversi. Una pagina locale può spiegare la disponibilità in una particolare area; un caso di studio può mostrare come è stato affrontato un progetto. Il vocabolario condiviso da solo non rende ridondante nessuno dei due.
Prima di combinare le pagine, controlla cosa contiene ciascuna, chi si collega ad essa e quali ricerche portano le persone lì. Una pagina consolidata potrebbe svolgere un lavoro utile che non viene colto da una rapida occhiata al titolo. Lo spostamento o l'eliminazione dovrebbe risolvere un problema dimostrato, con una destinazione rilevante per i suoi visitatori.
Un esercizio di pianificazione utile richiede una frase
Per ogni pagina proposta completa questa frase: 'Dopo aver letto questo, un potenziale cliente può decidere...' Se non riesci a completarlo, probabilmente il brief è troppo ampio. Se più pagine contengono la stessa risposta, decidi quale dovrebbe contenere la spiegazione completa e quale necessita di uno scopo diverso.
Non è necessario creare una pagina separata per ogni modo in cui un cliente formula una domanda. Una risposta chiara e completa può coprire la formulazione correlata. Inizia con un piccolo gruppo di destinazioni utili ed espandilo quando emerge un'esigenza del cliente veramente diversa.
Portalo nella tua prossima conversazione
Domande da porre alla tua agenzia
- Quale decisione del cliente supporta questa pagina?
- Quale pagina esistente risponde già a questa domanda?
- Cosa andrebbe perso se le pagine venissero combinate?
- Dove dovrebbe andare dopo un lettore interessato?
Domande comuni
Ho bisogno di una pagina per ogni parola chiave?
No. Raggruppa domande correlate quando la stessa spiegazione e il passaggio successivo le soddisfano. Crea una pagina separata quando l'attività, l'offerta o il mercato del cliente differiscono realmente.
Devo rimuovere immediatamente pagine simili?
Controlla prima il loro contenuto e la cronologia delle ricerche. La somiglianza non è una prova sufficiente per scegliere quale pagina dovrebbe scomparire o dove indirizzare i suoi visitatori.
Note sulla fonte
Guida alla piattaforma dietro questo argomento:
Dalla spiegazione alla realizzazione
Questa guida è pubblicata da NAVIFLARE, un sito Web, una pratica di flusso di lavoro CRM e AI. Le note sulla fonte identificano la guida della piattaforma; gli esempi funzionanti spiegano un metodo piuttosto che rivendicare un risultato del cliente.
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