Det korte svaret
Gi hver viktig side et annet kundespørsmål å svare på. En tjenesteside hjelper noen med å bestemme om de skal ansette deg; en guide hjelper dem å forstå et problem. Lignende ordlyd er greit. To sider som gir det samme løftet fortjener en nærmere titt.
To sider, ett ubesvart spørsmål
Tenk deg å lete etter hjelp med nettstedet ditt og finne tre sider fra samme firma. Hver sier at de tilbyr SEO-revisjoner. Ingen forklarer hvilken revisjon du trenger, hva som skjer etterpå eller hvor du skal forespørre. Flere sider har skapt mer nøling.
Det er ofte slik et nettsted vokser: en ny kampanje får en ny side, en gammel tjenesteside forblir online, og en guide begynner å selge den samme tjenesten. Løsningen begynner med den besøkendes beslutning, i stedet for et annet søkeordregneark.
Tenk på sidene dine som forskjellige samtaler
En serviceside er samtalen du har når noen vurderer å ansette deg: hvem arbeidet passer, hva som er inkludert, hva du trenger av dem og hvordan du starter. En guide er samtalen du har når noen fortsatt forstår problemet. Det skal svare noe nyttig selv om de aldri blir kunde.
For eksempel kan "SEO-revisjonstjenester" og "Hvordan bruke SEO-revisjonen din" sameksistere. Den første forklarer tilbudet. Den andre hjelper leseren med å bestemme hva som skal fikses først. Veilederen kan lede naturlig til tjenesten når implementering blir neste spørsmål.
Et bearbeidet eksempel
Anta at et lite konsulentfirma har en revisjonstjenesteside og ønsker å publisere en veiledning for eiere som allerede har mottatt revisjon.
Hvor det går galt
Den nye guiden gjentar tjenestens leveranser og avsluttes med det samme brede salgsargumentet. En leser med en revisjon i hånden vet fortsatt ikke hvordan den skal brukes.
Hva du skal gjøre i stedet
Behold tilbudet på tjenestesiden. Lag veiledningen om å gjøre funn om til en ordnet plan, med et eksempel på avhengigheter og et klart punkt hvor spesialisthjelp blir nyttig.
Sidene serverer nå ulike øyeblikk i kundens reise. Dette er et planleggingseksempel, snarere enn en påstand om rangering eller trafikkresultater.
Overlapping er en grunn til å undersøke, ikke å slette
To sider kan nevne samme tjeneste og fortsatt gjøre forskjellige jobber. En lokal side kan forklare tilgjengelighet i et bestemt område; en casestudie kan vise hvordan et prosjekt ble tilnærmet. Delt ordforråd alene gjør ingen av dem overflødig.
Før du kombinerer sider, sjekk hva hver inneholder, hvem som linker til den og hvilke søk som bringer folk dit. En etablert side kan gjøre nyttig arbeid som et raskt blikk på overskriften savner. Flytting eller sletting bør løse et påvist problem, med et relevant reisemål for de besøkende.
En nyttig planleggingsøvelse tar én setning
For hver foreslåtte side, fullfør denne setningen: "Etter å ha lest dette kan en potensiell kunde bestemme ..." Hvis du ikke kan fullføre den, er oppskriften sannsynligvis for bred. Hvis flere sider har samme svar, bestem deg for hvilken som skal ha den fullstendige forklaringen og hvilke som trenger et annet formål.
Du trenger ikke å bygge en egen side for hver måte en kunde formulerer et spørsmål. Et klart, fullstendig svar kan dekke relaterte formuleringer. Start med en liten gruppe nyttige destinasjoner og utvid når et genuint annet kundebehov dukker opp.
Ta dette inn i din neste samtale
Spørsmål å stille byrået ditt
- Hvilken kundebeslutning støtter denne siden?
- Hvilken eksisterende side svarer allerede på det spørsmålet?
- Hva ville gått tapt hvis sidene ble slått sammen?
- Hvor bør en interessert leser gå videre?
Vanlige spørsmål
Trenger jeg én side for hvert søkeord?
Nei. Grupperelaterte spørsmål når samme forklaring og neste trinn tilfredsstiller dem. Opprett en egen side når kundeoppgaven, tilbudet eller markedet virkelig avviker.
Bør jeg fjerne lignende sider umiddelbart?
Gå gjennom innholdet og søkeloggen deres først. Likhet er ikke nok bevis for å velge hvilken side som skal forsvinne eller hvor de besøkende skal sendes.
Kildenotater
Plattformveiledning bak dette emnet:
Fra forklaring til gjennomføring
Denne veiledningen er utgitt av NAVIFLARE, et nettsted, praksis for arbeidsflyt for CRM og AI. Kildenotater identifiserer plattformveiledningen; bearbeidede eksempler forklarer en metode i stedet for å kreve et klientresultat.
Utforsk seo og ai søk synlighetDitt neste skritt
Ta med hovedtjeneste-URL-ene dine og spørsmålene kundene stiller oftest. Vi kan diskutere hvor den nåværende strukturen hjelper dem og hvor den skaper et valg de ikke skal måtte ta.
Diskuter nettstedets struktur
