A resposta curta
Uma página traduzida deve oferecer uma viagem completa e utilizável no seu novo mercado. Verifique o serviço, os exemplos, a terminologia e o percurso de consulta, bem como o idioma. A cópia fluente é apenas parte de fazer com que um potencial cliente sinta que a página foi feita para ele.
A frase está certa. O destino está errado.
A sua nova versão no idioma é linda. Um visitante chega ao formulário de consulta e descobre que o serviço não está disponível na sua área, os exemplos assumem um processo de compra diferente ou a página seguinte volta ao inglês sem aviso prévio.
Nenhum destes problemas é um erro ortográfico. Acontecem quando a tradução é tratada como um projeto completo, e não como uma parte da adaptação de uma oferta comercial a um público diferente.
Confirme o que você realmente pode oferecer lá
Antes de traduzir, verifique que serviços estão disponíveis, como funcionam os orçamentos, que informações os clientes precisam de fornecer e quem responderá a uma consulta. Uma promessa que seja precisa num mercado pode necessitar de uma formulação diferente noutros locais.
Isto é especialmente importante para a cobertura, entrega, instalação, suporte e quaisquer condições contratuais. A pessoa que analisa a oferta local deve ser capaz de verificar os factos comerciais. A revisão linguística não pode substituir esta decisão.
Um exemplo trabalhado
Suponha que uma empresa adapta uma página de serviço em inglês para clientes croatas. O original inclui uma consulta apenas em inglês e exemplos de uma área de entrega diferente.
Onde corre mal
O texto é traduzido com precisão, mas a consulta e a disponibilidade permanecem inalteradas. O leitor só descobre o desencontro depois de indagar.
O que fazer em vez
Confirme primeiro o serviço local, adapte os exemplos e as instruções de preparação e deixe claro o destino da consulta e o idioma da resposta.
O visitante recebe uma oferta precisa e um próximo passo utilizável. Este é um exemplo hipotético de revisão de âmbito, e não uma afirmação sobre a procura de um mercado específico.
Os clientes podem fazer uma primeira pergunta diferente
Uma página de origem pode apresentar especificações técnicas porque o seu público existente já compreende o produto. Um novo público pode primeiro precisar de saber onde pode ser utilizado, que preparação é necessária ou se é adequado ao seu projecto.
Mantenha os factos subjacentes consistentes, mas reconsidere a ordem da explicação. Utilize terminologia local que os clientes reconheçam. Traduzir uma lista de palavras-chave palavra a palavra não estabelece a forma como as pessoas no novo mercado pesquisam ou decidem.
Percorra toda a viagem no novo idioma
Reveja a navegação, os detalhes do produto ou serviço, os botões, as etiquetas de formulário, as mensagens de erro e o texto de confirmação em conjunto. Uma página inicial traduzida seguida de uma mudança de idioma inexplicável pode fazer com que um negócio cuidadoso pareça inacabado.
Quando um destino só estiver disponível noutro idioma, etiquete-o claramente. Quando a oferta local não está pronta, reter uma página pode ser melhor do que publicar uma promessa polida que a empresa não pode cumprir. A língua e o país devem também ser registados separadamente: o texto em inglês por si só não define um mercado.
Leve isso para a sua próxima conversa
Perguntas a colocar à sua agência
- Este serviço exato está disponível para este público?
- A que perguntas locais a página deve responder primeiro?
- Quem analisa a linguagem e os factos comerciais?
- Um cliente pode preencher a consulta no idioma anunciado?
Perguntas comuns
Podemos reutilizar o mesmo design em vários idiomas?
Normalmente, um design partilhado é uma base útil. Permita diferentes comprimentos de texto e conteúdo específico do mercado e teste a jornada completa em larguras de telefone.
Todas as páginas devem ser traduzidas no lançamento?
Dê prioridade às páginas necessárias para uma jornada completa do cliente local. Seja explícito sobre quaisquer destinos que permaneçam noutra língua, em vez de sugerir que todo o site seja traduzido.
Notas de origem
Orientação da plataforma por detrás deste tópico:
Da explicação à implementação
Este guia é publicado pela NAVIFLARE, um website, prática de fluxo de trabalho de CRM e IA. As notas de origem identificam a orientação da plataforma; exemplos resolvidos explicam um método em vez de reivindicar o resultado de um cliente.
Explorar visibilidade de pesquisa SEO e IAO seu próximo passo
Diga-nos quais os mercados que pretende servir e quem pode confirmar a oferta local. Podemos discutir as páginas, as línguas e os caminhos de investigação que precisam de funcionar em conjunto.
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