Короткий ответ
Сопоставьте следующий шаг с вопросом, который пытается решить читатель. Тому, кто учится планировать работу, возможно, потребуется конкретное объяснение или обсуждение, прежде чем он будет готов к общей форме продаж. Помогите им продвинуться вперед в нужной точке, не скрывая ответ за подачей.
Ответ и кнопка принадлежат одному путешествию
Люди приходят к вашему гиду, проводят время за чтением и уходят. Непосредственной реакцией часто является увеличение кнопки запроса. Но более заметная кнопка не может исправить несоответствие между вопросом читателя и действием, которое он предлагает.
У полезной страницы есть свой собственный путь: она выполняет обещание, которое привело кого-то на нее, помогает ему принять решение и предлагает соответствующий следующий шаг, когда он в этом нуждается.
Завершите разговор, ради которого они пришли.
Если заголовок обещает объяснить, как использовать SEO-аудит, ответьте на этот вопрос, прежде чем предлагать читателю купить аудит. Если на странице сравниваются варианты веб-сайта, сделайте различия понятными, а не направляйте всех на встречу, прежде чем предоставлять какую-либо полезную информацию.
Некоторые читатели будут готовы заказать работу. Другие собирают информацию или пытаются объяснить проблему внутри компании. Помощь им на этом этапе может облегчить понимание бизнеса, даже если это не вызывает немедленных запросов.
Проработанный пример
Предположим, руководство помогает владельцу превратить аудит сайта в практический план работы.
Где все идет не так
Единственный следующий шаг — это общая кнопка «Начать трансформацию», ведущая к форме, в которой посетителю предлагается выбрать несвязанные услуги.
Что делать вместо этого
Объясните, что следует вынести на обсуждение аудита, дайте ссылку на соответствующую услугу или маршрут запроса и сохраняйте соразмерность запроса на подготовку.
Следующее действие теперь следует за вопросом, на который ответил гид. Этот пример не утверждает, что каждый читатель должен или станет лидом.
Сделайте действие достаточно конкретным, чтобы оно казалось актуальным
«Свяжитесь с нами» может сработать, но читатель все равно может задаться вопросом, о чем будет разговор. Краткое объяснение, например: «Принесите результаты аудита и основные пути взаимодействия с клиентами, чтобы мы могли обсудить следующую работу», уменьшает эту неопределенность.
Будьте точны в отношении того, что произойдет дальше. Не подразумевайте мгновенное ценовое предложение, бесплатный аудит или автоматические рекомендации, если фактический маршрут — это человеческий запрос. Целевая страница и форма должны продолжать один и тот же диалог, а не заставлять посетителя начинать заново с расплывчатого меню услуг.
Расследуйте поездку, прежде чем обвинять пробки
Проверьте, отвечает ли руководство на обещанный вопрос, виден ли следующий шаг и можно ли использовать форму. Читатель, который нажимает кнопку мыши, но не может завершить запрос, сталкивается с другой проблемой, чем тот, кто просто закончил чтение.
Разделяйте в отчетах посещения страниц, нажатия кнопок и полученные запросы. Их взаимосвязь полезно исследовать, но они не являются взаимозаменяемыми результатами. Ищите этап, на котором намеченное путешествие становится неясным или перестает работать.
Возьмите это в свой следующий разговор
Вопросы, которые следует задать вашему агентству
- Оправдает ли начало обещание, данное в названии?
- Какое решение готов принять читатель сейчас?
- Объясняет ли кнопка, что произойдет дальше?
- Можем ли мы отличить клик от фактически полученного запроса?
Общие вопросы
Должна ли каждая статья заканчиваться формой продажи?
Он может предложить соответствующий путь оказания помощи, но сначала он должен дать объяснение. Выбирайте следующий шаг в зависимости от ситуации читателя, а не принуждайте каждое посещение к одному и тому же действию.
Всегда ли уход со страницы означает, что она не удалась?
Нет. Возможно, посетитель нашел ответ, который ему нужен. Оценивайте страницу на предмет ее назначения и имеющихся доказательств, а не рассматривайте каждый выход как потерянную продажу.
Примечания к источнику
Руководство по платформе по этой теме:
От объяснения к реализации
Это руководство опубликовано NAVIFLARE, веб-сайт, практика рабочего процесса CRM и AI. Примечания к источнику определяют руководство по платформе; отработанные примеры объясняют метод, а не претендуют на результат клиента.
Исследуйте видимость в поиске SEO и AIВаш следующий шаг
Выберите руководство, которое привлекает читателей, но чувствует себя оторванным от вашего предложения. Мы можем обсудить, составляют ли ответ, следующий шаг и цель запроса одну связную историю.
Обзор пути читателя к запросу
